全国各地质检部门运用各种质量工具方法抓好质量提升行动

　　打好“组合拳”

　　——全国各地质检部门运用各种质量工具方法抓好质量提升行动

　　□ 中国质量报记者 徐建华

　　江苏省注重通过质量技术服务、质量管理创新、质量文化建设等多种质量工具和方法推进质量提升行动；天津市通过“实验室开放日”活动、质量攻关等方式促进企业提升质量；福建省通过开展“分类指导、精准服务实体经济”质量提升专项行动，针对各方需求，开展分类指导、精准服务实体经济提升质量……在开展质量提升行动中，全国各地质检部门因势利导、因地制宜，打好“组合拳”，充分动员社会各界力量，运用好各种质量工具、方法，抓好质量宣传动员，组织质量攻关整治，加强全面质量管理，打造质量品牌。

　　标准、计量、认证认可、检验检测是国际公认的国家质量技术基础（NQI），是政府发挥监管和服务职能的有力支撑，是实施国际贸易政策的重要内容，对促进中国从制造大国迈向制造强国具有重要意义。在质量提升行动中，国家质量技术基础也是最为有力的质量工具和方法之一，其中计量是控制质量的基础，标准是指引质量提升的基础，认证认可是建立质量信任的基础，检验检测是衡量质量的基础。江苏省在今年的质量提升行动中，十分注重发挥质量技术基础的作用，他们发挥标准战略引领作用，广泛开展“标准化+”行动，以“高标准”提升传统产业，以“活标准”引领新兴产业，以“严标准”提高绿色发展水平；发挥计量技术基础作用，支持技术机构开展重点用能单位能源计量技术服务，推动国家城市能源计量中心建设，开展绿色低碳计量试点和重点领域资源计量示范活动，开展能耗数据分析应用，进一步提高“江苏质监·计量惠民”品牌服务效应；发挥认证认可评价引导作用，大力推进能源管理体系与节能产品认证，力争全省通过能源管理体系认证的企业数位列全国前三；发挥检验检测技术支撑作用，深入实施推动检验检测服务业发展的10条措施，积极建设国家质检中心和产业计量测试中心，督促在建的国家中心、省中心加快建设进度，更好服务创业创新，更好服务区域产业集群加速发展。

　　江苏省还开展了“质量发展贡献率”测评，开展质量标杆示范、质量比对、顾客满意度提升等专项行动，推广应用精益生产、六西格玛、卓越绩效管理等先进质量管理技术和方法，组建“质量专家顾问团队”、“质量流动诊所”，深入企业进行质量诊断、质量改进辅导等，注重质量管理创新，推广先进质量管理方法与工具；开展“质量文化平台”展示试点、加快质量诚信体系建设、加强质量宣传等，注重质量文化建设，弘扬工匠精神，营造浓厚的质量提升氛围。

　　一边抓质量监管，加强质量执法，通过“质检利剑”行动守护质量安全底线；一边抓质量服务，强化质量攻关，通过推广先进的质量管理方法、工具和弘扬质量文化，助力产业、行业和企业提升质量，是今年质量提升行动中各地质检部门常见的“组合拳”方式，通过“双拳出击”的方式，全力提升当地的质量水平。

　　今年“七一”前夕，陕西省质监局组织了19个质量奖获奖企业和质量标杆企业组成宣讲团，以“奋力追赶超越 迈向质量时代”为主题，开展卓越质量三秦行活动，首站选取了4家企业赴延安市进行宣讲。陕西省开展卓越质量三秦行活动，旨在树立卓越绩效质量理念，传播先进质量管理方法，发挥质量标杆的示范引领作用，深入开展质量提升行动，讲好陕西质量故事，提升陕西质量整体水平。目前该活动在陕西延安、安康和两期首席质量官培训班举办了巡讲活动，听众已达到700余人，整个活动将持续开展到年底，并且深入到陕西省主要地市进行宣讲。

　　陕西省还在质量提升行动中积极推行企业质量信用公开承诺制度，强化企业质量主体责任意识，以企业质量信用公开承诺书的形式向社会公示，建立网络公开承诺平台，将质量自我公开承诺情况纳入企业信用管理，构建以信用监管为核心的新型监管体系；探索开展产品质量安全责任保险工作，引导企业逐步建立产品质量责任保险机制；探索建立“企业防伪技术产品使用备案”公告制度，通过建立专业数据库，改革备案公告形式，发挥企业第一责任的的责任和义务，试点推行企业自我公开声明的备案公告方式……一系列具有创新的质量“组合拳”在三秦大地刮起了一股质量旋风。

　　抓战略，加快迈向质量时代；抓共治，有效汇聚各方合力；抓重点，逐个行业提升质量；抓升级，积极推进品质革命；抓基础，着力构筑坚实保障；抓宣传，全面提高质量意识……上海市的质量提升行动的“重点任务”是“六抓”，如同武侠中的“六合拳”，一套“组合拳”中包含着质量提升的多个方法、工具和角度，比如在推进品质革命的“组合拳”中，上海市一方面严格质量监督执法，严厉查处各类产品质量违法行为，加大违法案件曝光力度，加大缺陷产品召回力度，培育“以质取胜、优质优价”的市场竞争秩序。另一方面鼓励企业质量攻关，提升产品竞争力；实施质量标杆引领，促进全市整体质量水平提升；促进中小企业质量提升，打造一批质量生命力强的“小巨人企业”和“隐形冠军”。

　　此外，上海市的质量提升行动还非常注重质量“智力”建设，一方面，开展重大质量课题研究，发挥上海交通大学中国质量发展研究院等科研机构作用，根据本市需求与特点，对接“质量强国”、“中国制造2025””等国家战略，组织产学研等优势资源开展“质量与上海城市可持续发展”、“重塑上海质量品牌”、“上海优质制造行动方案”等一批重大质量课题研究，服务上海4个中心建设；另一方面，加强质量人才队伍建设，从行业、企业、科研院所、高校中遴选人才，组建上海“质量智库”，为政府宏观质量决策及查找质量通病、质量短板提供咨询参考，推进质量教育进党校、进高校、进职业院校，培育一批高素质的质量管理人才等。

　　在打好传统“组合拳”的同时，福建省则在质量提升行动中还提供“一对一”的“点餐式”服务，对区域内生产企业的产品质量提升有针对性的提出解决方案，组织开展“分类指导、精准服务实体经济”质量提升专项行动。该行动中质检部门深入到企业的内部和生产现场，具体掌握实际情况，从而发现问题、解决问题，组织专家“问诊把脉”，帮助企业查找存在的产品质量问题，改进生产过程质量控制，推广先进质量管理方法。

　　“拳不离手，曲不离口”，是练好“拳术”的“不二法门”，对于正在开展的质量提升行动，质检部门也在积极发挥自身优势打好“组合拳”，让质量提升“拳不离手”，共同推动中国质量迈向双中高。